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lol比赛投注网站-“时尚”和“独特”是5月23日在伦敦举行的精品酒店论坛上最罕见的三个词。随着大型品牌建立生活方式品牌,预计它们需要在精品酒店领域占据主要地位。独立国家的精品酒店如何在这个日益激烈的领域脱颖而出?“时尚”和“独特”是5月23日在伦敦举行的精品酒店论坛上最罕见的三个词。

随着大型品牌建立生活方式品牌,预计它们需要在精品酒店领域占据主要地位。独立国家的精品酒店如何在这个日益激烈的领域脱颖而出?论坛是在一家五星级酒店(蒙平静酒店)举行的。论坛讨论环节播放的一段视频采访了部分市民,请他们给“精品酒店”一个明确的定义,并让他们说出最近入住的精品酒店的品牌。

大家对“什么是精品酒店”这个问题的回答完全一致。但是,当被问及上次入住的是哪家精品酒店时,没人能问。看来精品酒店一定要多做工作,让顾客忘记酒店的品牌,让自己与其他品牌脱颖而出,比如喜达屋酒店集团旗下的W酒店,或者洲际酒店集团旗下的Indigo酒店。

在论坛的另一部分,一些在精品酒店和生活方式酒店领域处于领先地位的酒店代表对行业的未来进行了探索,明确提出了独立国家运营商成功的关键点。1.与顾客建立情感联系公社酒店和度假村的首席执行官尼基利昂达吉斯回应说:“最重要的是人们的感受。”(该集团拥有贝尔格雷夫斯酒店(Belgraves Hotel),该酒店属于其汤姆斯彭酒店(Thomspon Hotels)品牌。

)“你必须了解你的目标客户的价值和他们的生活方式,并思考如何从情感上看待他们。他们的购买决定往往有不同的情感层次。他们可能无法客观地解释为什么讨厌某些食物、饮料、设计或其他方面。

但是,最终他们不会成为酒店的回头客,只是一个情感层面。决定。”你必须满足客户的市场需求,无论是高拒绝,还是他们通过与员工的个性化对话获得的归属感,最终的关键在于酒店给客户什么样的感觉。

总部设在纽约的概念酒店Yotel的首席执行官杰拉德格林(Gerard Greene)补充道:“与较小的连锁酒店竞争可能很困难。但是,在整个过程中,从消费者到管理团队,再到开发商,每一个涉及到的人,都必须与品牌有情感上的联系。”“如果你建立了这种情感联系,你销售的项目就不会顺利进行。

”总部位于英国的酒店管理公司Bespoke Hotels的董事长罗宾谢泼德(Robin Sheppard)回应道:“你必须建立一个客户联络点,你必须与他们建立联系。您可以使用各种形式,如个性化的优惠卡、评分系统或一些可以分析客户详细信息的技术。

”“你不能让客户入住后没有留下记录。你必须和他们开始对话。”3.社会空间咨询公司HVS伦敦公司董事会主席拉塞尔凯特是讨论会的主持人。

他回应说:“客房曾经是每家酒店的重点,现在情况又变了。客房不再是酒店的重点,公共区域更重要。”“过去你也许能保证客人睡得好,洗不好澡。

房间里有舒适的浴缸和遮阳帘,但任何酒店都可以复制这些服务。”所以,你必须是独一无二的,你必须不断适应新的环境趋势并做出适当的改变,你还必须为客户获得活跃的社交空间。

4.获得合适餐饮服务的Yotel的格林警告说,这是:“在某些情况下,精品酒店运营商的创业精神和创新不会引起某些情绪,这可能会影响财务管理。”如果你在伦敦拥有一套100卧室的房产,并且你正在考虑是否应该负责管理餐饮服务的运营,那么我建议你辞职。你要把这项服务外包给某个运营商,和他们紧密合作,才能产生价值。”“享受健康的财务状况非常重要。

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你不能因为想经营自己的餐厅而损失20%的价值。这是无法承受的损失。

”common Hotels Resorts CEO Niki Leondakis补充道:“在经营餐厅方面,精品酒店一直比大型酒店品牌更为顺畅,因为精品酒店领域的经营者本质上非常具有企业家精神,他们一般不希望出现一个问题,那就是‘我们如何以不同的方式解决一个问题或建立一个目标?’”“精品酒店领域有更多创新的餐饮服务解决方案,但大品牌已经开始打造这个。酒店内的餐厅将继续是问题的焦点,因为这些业务本来就是低利润的。”凯特补充道:“大型酒店运营商在经营餐饮服务方面的问题是,他们不注重当地社区和目标受众。

他们专注于酒店客户,因为利润足够低。”“这是精品酒店还有优势的地方。这些酒店的定位本来就是当地的设施。

“5 .豪华酒店集团“城宅系列”的所有者和创始人人民力量皮特泰勒回应道:“酒店设计、餐饮服务和品牌建设都非常重要,但你必须忘记,酒店在某种程度上与物业有关。方方面面都和人有关。

”(镇屋系列拥有爱丁堡的邦汉姆酒店和格拉斯哥的布里斯伍德广场水疗酒店。)当被问及对英国精品酒店运营商有什么建议时,格林补充道:“你必须投资年轻人,你必须找到优秀的员工,唯一的办法就是花时间在学校和大学里与年轻人交流。不能老说金融和设计。你要在学校花些时间和学生交流,希望他们能进入精品酒店行业。

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